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クラウドワークス テック の案件
【業務内容】ーーーーーーーーーー ▼業務内容 ーーーーーーーーーー ■担当工程（業務範囲） SNSデータ収集して、定期的（頻度は日次、週次、月次と顧客による）にレポートで顧客へ報告をする中で、収拾したデータを指定のExcelやPowerPointのフォーマットに落とし込んでいただくことがメインです。その後傾向の報告を社員ディレクターが顧客に対して行います。 また、GBP、Yahooコメント、SNSの手動巡回、投稿ピックアップ、GBP返信内容作成もお願いさせていただきます。 急にSNSのキーワード設定した投稿数が増えたときに、有事の質問対応をご相談させていただく場合もございます。 上記のような、レポート作成、クチコミやSNS等の返信対応（アクティブサポート）などがメインとなります。 サービスラインナップや案件の優先度は頻繁に変動します。そのため、業務を細かく限定せず、リソースが空いた際には他のイレギュラータスクも巻き取ってくださる方を探しています。 ■働き方 ・フルリモート ・9時～18時、平日週5日想定 ・PC貸与 ーーーーーーーーーー ▼関わるサービス・プロダクト ーーーーーーーーーー ■企業について 法人向けに、クレームや風評被害などのデジタル災害を解決するサービスを展開しております。 ■サービスについて ネット上の危機管理対応、炎上、トラブル、風評被害、中傷被害対策を法人向けに行っています。 具体的には、指定のキーワードが含まれたSNS投稿（X）、Webサイトを定期的にチェックし、顧客の炎上の予兆をいち早く察知して、早期に対応、苦情やクレームを把握して顧客活動に活かしただくサービスとなります。 ■募集背景 参画中の業務委託人材の期間満了に伴い、募集させていただきます。 ーーーーーーーーーー ▼スキル ーーーーーーーーーー ーーーーーーーーーー ▼求められる経験 ーーーーーーーーーー ■オフィスツールの操作スキルについて ・Googleドキュメント、Googleスライド、Googleスプレッドシート等のオフィスアプリケーションが問題なく操作できる方。 ・特にスプレッドシートについては、データ集計などの関数（VLOOKUPレベル）を自力で使いこなせる方。 ■高い柔軟性と対応力 ・要件定義が不明瞭な案件や、変化の激しい環境で実績を出されてきた方。 ・特定の業務のみを希望するのではなく、幅広く対応できる方 ・顧客対応や社内とのやり取りにおいて、状況を適切に汲み取り、責任感を持って対応いただける方 ■即戦力 ・初日から業務を委託でき、自走して一定のパフォーマンスを出せる方 ーーーーーーーーーー ▼会社の魅力 ーーーーーーーーーー 業界のリードカンパニー, 高成長企業, 従業員100名以上, 平均年齢20代 ーーーーーーーーーー ▼案件の魅力 ーーーーーーーーーー 業界未経験歓迎, フルリモート, BtoBサービス, 自社の商品・メディアを扱う, 面談1回, 長期案件 ーーーーーーーーーー ▼最低稼働日数 ーーーーーーーーーー 週5日 ーーーーーーーーーー ▼お仕事の魅力 ーーーーーーーーーー 業界のリードカンパニー, 高成長企業, 従業員100名以上, 平均年齢20代, 業界未経験歓迎, フルリモート, BtoBサービス, 自社の商品・メディアを扱う, 面談1回, 長期案件
【応募要件】■オフィスツールの操作スキルについて ・Googleドキュメント、Googleスライド、Googleスプレッドシート等のオフィスアプリケーションが問題なく操作できる方。 ・特にスプレッドシートについては、データ集計などの関数（VLOOKUPレベル）を自力で使いこなせる方。 ■高い柔軟性と対応力 ・要件定義が不明瞭な案件や、変化の激しい環境で実績を出されてきた方。 ・特定の業務のみを希望するのではなく、幅広く対応できる方 ・顧客対応や社内とのやり取りにおいて、状況を適切に汲み取り、責任感を持って対応いただける方 ■即戦力 ・初日から業務を委託でき、自走して一定のパフォーマンスを出せる方
この情報は クラウドワークス テック が公開しているものです（取得 9/11 07:24・掲載日 5/25）。掲載順は広告提携と無関係です。
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