業務内容

【業務内容】ーーーーーーーーーー ▼業務内容 ーーーーーーーーーー 【期待するミッション】 LINEチャットボット事業（SaaS）にて、コンサルティングパッケージでご支援しているクライアントに対し、データ分析から打ち手の設定までを行うことで顧客離反を防ぎ、成果を最大化する役割を担っていただきます。 【業務内容・担当工程】 コンサルティングパッケージを導入しているクライアント（主に人材業界、EC/D2C業界）へのマーケティング支援およびデータ分析業務をご担当いただきます。 ■戦略立案とコンサルティング【要件定義・設計】 ・顧客の事業課題や目標を深く理解し、成果報酬型のマーケティング施策の全体戦略の立案 ・各ファネルにおける目標値の設定と、施策内容の具体化および提案 ■運用・改善業務【実装・テスト・保守運用】 ・分析ツールで取得するデータをもとに数値レポートを作成し、施策のパフォーマンスを定点観測 ・数字に基づいて課題を特定し、顧客と連携しながら改善施策（クリエイティブ改善、ABテスト、新しい導線の追加など）を立案しメンバーへ指示出し ・顧客への定期的なレポーティングや改善提案、成果共有を実施 ■顧客コミュニケーション【要件定義・保守運用】 ・新規・既存顧客との定期的なミーティングを実施し、信頼関係を構築 ・営業や開発チームと連携し、顧客の要望やフィードバックを共有し、サービス改善に貢献 【働き方】 ・ 稼働量：月80時間以上 ・ リモート稼働：基本はフルリモートですが、顧客折衝の内容によってはクライアント先へ出社する可能性があります ーーーーーーーーーー ▼関わるサービス・プロダクト ーーーーーーーーーー ■ 関わるサービス・プロダクト 高性能AIチャットボットをノーコードで構築できるSaaSプラットフォーム（LINEチャットボットサービス） ■ 企業について IT業界での成長を目指す企業で、特にAI技術を活用したチャットボットSaaSの構築や運用に注力しています。最新の技術を駆使し、クライアントのニーズに応えるプロダクトを展開しています。 ■ プロダクトについて 高性能AIチャットボットをノーコードで構築できるSaaSプラットフォームを提供しています。クライアント向けに高品質なLINEチャットボットサービスを提供し、迅速なサービス展開と顧客体験の向上を実現しています。 ■ 募集背景 コンサルティングパッケージにてご支援しているクライアントの増加に伴い、データ分析から打ち手の設定までを一気通貫で伴走できる人材が不足しています。顧客離反を防ぎ、成果を最大化するために、即戦力となるコンサルタントを募集します。 ■ 具体的な業務内容 【期待するミッション】 LINEチャットボット事業（SaaS）にて、コンサルティングパッケージでご支援しているクライアントに対し、データ分析から打ち手の設定までを行うことで顧客離反を防ぎ、成果を最大化する役割を担っていただきます。 【業務内容・担当工程】 コンサルティングパッケージを導入しているクライアント（主に人材業界、EC/D2C業界）へのマーケティング支援およびデータ分析業務をご担当いただきます。 ■戦略立案とコンサルティング【要件定義・設計】 ・顧客の事業課題や目標を深く理解し、成果報酬型のマーケティング施策の全体戦略の立案 ・各ファネルにおける目標値の設定と、施策内容の具体化および提案 ■運用・改善業務【実装・テスト・保守運用】 ・分析ツールで取得するデータをもとに数値レポートを作成し、施策のパフォーマンスを定点観測 ・数字に基づいて課題を特定し、顧客と連携しながら改善施策（クリエイティブ改善、ABテスト、新しい導線の追加など）を立案しメンバーへ指示出し ・顧客への定期的なレポーティングや改善提案、成果共有を実施 ■顧客コミュニケーション【要件定義・保守運用】 ・新規・既存顧客との定期的なミーティングを実施し、信頼関係を構築 ・営業や開発チームと連携し、顧客の要望やフィードバックを共有し、サービス改善に貢献 【働き方】 ・ 稼働量：週3日程度（月80時間以上） ・ リモート稼働：一部リモート（基本はフルリモートですが、顧客セッションの内容によってはクライアント先へ出社する可能性があります） ーーーーーーーーーー ▼スキル ーーーーーーーーーー SEO設計/運用, リスティング設計/運用, アクセス解析, マーケティング, コンサルティング ーーーーーーーーーー ▼求められる経験 ーーーーーーーーーー コンサルタントとして顧客からの要望のヒアリング・実績データを元に提案内容を作り込んだ経験 デジタルマーケティング施策の企画・運用ディレクションの経験（広告代理店、事業会社問わず） CRMのやり取りやマーケティングの広告運用の部分で、直接顧客接触が可能な方 SalesforceやHubSpotの経験だけでなく、LINEの活用などを用いたCRM運用の知見 人材業界、またはEC/D2C業界における知見 ーーーーーーーーーー ▼会社の魅力 ーーーーーーーーーー メディア掲載実績あり, オフィスにこだわり, エンジニアブログ有り ーーーーーーーーーー ▼案件の魅力 ーーーーーーーーーー BtoBサービス ーーーーーーーーーー ▼開発環境の魅力 ーーーーーーーーーー アジャイルを取り入れている, イヤホンOK ーーーーーーーーーー ▼最低稼働日数 ーーーーーーーーーー 週3日 ーーーーーーーーーー ▼お仕事の魅力 ーーーーーーーーーー アジャイルを取り入れている, イヤホンOK, メディア掲載実績あり, オフィスにこだわり, エンジニアブログ有り, BtoBサービス