業務内容

【業務内容】ーーーーーーーーーー ▼業務内容 ーーーーーーーーーー ■期待するミッション AIチャットと連携したメンタルヘルスサービスにおいて 利用者からの相談に対しカウンセラーとしてチャット・面談で対応しサービスの専門的品質を担保する。 PoC中サービスの正式ローンチに向け、専門家対応の仕組みを実運用レベルに引き上げることが主なミッション。 ■担当工程（業務範囲） ・AIチャット経由で相談が来たユーザーへのカウンセリング対応 ・産業医面談のサポート・一次受けの役割 ・対応ログをもとにしたサービス改善へのフィードバック提供 ■業務の流れ 1. AIチャットで利用者が相談内容を入力 2. AIが一次対応・トリアージ 3. 専門家対応が必要なケースをカウンセラーへエスカレーション 4. カウンセラーがチャットまたは面談で対応 5. 対応記録・フィードバックをチームに共有 ■働き方 ・月80時間程度 ・2026年8月頃 ・フルリモート可 ・フレックス稼働OK ーーーーーーーーーー ▼関わるサービス・プロダクト ーーーーーーーーーー ■企業について ヘルスケア・子育て関連事業を展開しています。 ■関わるプロダクト 「ストレスチェック／メンタルヘルス」をテーマとした開発中プロダクト。 ーーーーーーーーーー ▼スキル ーーーーーーーーーー 営業事務 ーーーーーーーーーー ▼求められる経験 ーーーーーーーーーー ・チャット（テキスト）を用いたカウンセリング、心理相談、またはメンタルヘルス専門窓口での1年以上の実務経験 ーーーーーーーーーー ▼会社の魅力 ーーーーーーーーーー メディア掲載実績あり ーーーーーーーーーー ▼案件の魅力 ーーーーーーーーーー BtoBサービス, BtoCサービス ーーーーーーーーーー ▼開発環境の魅力 ーーーーーーーーーー GitHubを使っている ーーーーーーーーーー ▼最低稼働日数 ーーーーーーーーーー 週2日 ーーーーーーーーーー ▼お仕事の魅力 ーーーーーーーーーー GitHubを使っている, メディア掲載実績あり, BtoBサービス, BtoCサービス

必須スキル・要件

【応募要件】・チャット（テキスト）を用いたカウンセリング、心理相談、またはメンタルヘルス専門窓口での1年以上の実務経験

条件

単価

32〜40 万円/月（先方の表示どおり。下限と上限）

契約形態

記載なし

週稼働

週2日

リモート

フルリモート

勤務地