業務内容

【業務内容】ーーーーーーーーーー ▼業務内容 ーーーーーーーーーー ■期待するミッション Webサイト・広告・LINE・CRMなどの各チャネルを横断し、リード獲得からナーチャリング、インサイドセールスへの引き継ぎまでのマーケティング導線を整理・改善していただきます。 特にLINE施策については、既存アカウントをベースに、顧客の検討段階に応じたシナリオやコンテンツ、CV導線を設計し、マーケティング成果につながる仕組みづくりを推進していただきます。 ■業務内容・担当工程 【LINE公式アカウントの全体設計】 LINE公式アカウントの運用方針・全体シナリオ設計 顧客の検討段階に応じた導線設計 【友だち追加導線の設計】 Webサイト・QR・広告などからの友だち追加導線設計 「未公開物件をLINEで先行案内」などの登録オファー設計 【LINE配信・ナーチャリング設計】 あいさつメッセージ・自動応答の設計 登録直後のヒアリング〜継続的なナーチャリングのステップ配信設計 リッチメニューの設計 希望エリア・予算などに応じたセグメント配信設計 未公開物件・エリア情報・お役立ち情報などの配信コンテンツ設計 配信カレンダー・配信頻度の設計 【CV導線の設計】 会員登録・物件リクエスト・来店予約などへの導線設計 LINE上でのユーザー行動を踏まえたCVポイントの設計 【インサイドセールスへの連携設計】 LINE上で温度感の高いリードを判定する条件設計 インサイドセールスへの引き継ぎ条件・通知フローの設計 HubSpot上でのタスク化・リード可視化の設計 【HubSpot連携・計測／KPI設計】 LINEとHubSpotの連携設計 友だち数・開封率・クリック率などの計測設計 物件リクエスト・来店率・商談化率などのKPI設計 LINE経由のリードをHubSpot上で管理・可視化できる状態の構築 【LINE構築・運用環境整備】 LINE公式アカウントの構築 LITTLE HELP CONNECT上でのシナリオ・配信環境の構築 HubSpotとの連携・計測環境の構築 必要に応じた運用マニュアル作成・社内引き継ぎ 【成果物】 シナリオ設計書（導線・ステップ配信フロー） リッチメニュー・あいさつ・自動応答・配信テンプレート一式 友だち追加導線・オファー設計 インサイドセールスへの引き継ぎフロー LITTLE HELP CONNECT上での構築 HubSpot連携・計測設計 運用マニュアル ■働き方 ・稼働量：週3～5日程度 ・リモート稼働：可能 ・稼働時間：月96時間前後を想定 ・まずはLINE施策・マーケティング導線の構築を中心に担当し、継続的な改善・運用も相談予定 ■支給・前提 使用ツール：LITTLE HELP CONNECT／HubSpot LINE公式アカウント：既存アカウントあり 会員登録：LINE経由の登録導線あり インサイドセールス：既存体制あり 提供素材：物件情報・画像・ブランド／トンマナのガイドあり ーーーーーーーーーー ▼関わるサービス・プロダクト ーーーーーーーーーー ■企業について 高級不動産を中心に、不動産仲介サービスを展開している企業です。 Web広告やWebサイト、LINEなどのデジタルチャネルを活用し、見込み顧客の獲得から営業への引き渡しまで、一連のマーケティング活動を強化しています。 ■プロダクトについて Webサイトや広告、LINE公式アカウント、CRMなど複数のマーケティングチャネルを活用し、物件を検討している顧客の集客・ナーチャリングを行っています。 今回のポジションでは、特にLINEを活用した顧客とのコミュニケーション設計や、Webマーケティング施策全体のディレクションを担当いただきます。 ■募集背景 現在はマーケティング施策をインハウスで進めており、今後の施策強化に向けてWebマーケティング領域をリードできる人材を募集しています。 特に、LINE公式アカウントを活用したリードナーチャリングからインサイドセールスへの引き継ぎまでの導線設計を強化したく、マーケティング施策全体を俯瞰しながらディレクションできる方を求めています。 ーーーーーーーーーー ▼スキル ーーーーーーーーーー Webディレクション ーーーーーーーーーー ▼求められる経験 ーーーーーーーーーー ・Webマーケティング施策の企画・ディレクションの経験 ・LINE公式アカウントを活用したマーケティング施策の設計経験 ・顧客獲得からCVまでのWebマーケティング導線設計の経験 ・CRMを活用したリード管理・マーケティング施策の経験 ーーーーーーーーーー ▼会社の魅力 ーーーーーーーーーー 上場企業, 高成長企業 ーーーーーーーーーー ▼案件の魅力 ーーーーーーーーーー フルリモート, 急募求人 ーーーーーーーーーー ▼開発環境の魅力 ーーーーーーーーーー イヤホンOK ーーーーーーーーーー ▼最低稼働日数 ーーーーーーーーーー 週3日 ーーーーーーーーーー ▼お仕事の魅力 ーーーーーーーーーー イヤホンOK, 上場企業, 高成長企業, フルリモート, 急募求人