業務内容

【業務内容】ーーーーーーーーーー ▼業務内容 ーーーーーーーーーー ■期待するミッション 既存CRMとのデータ連携やSalesforce Service Cloudの導入・構築を行い、Excel管理の苦情対応プロセスをシステム化します。プロジェクトの最終局面では、お客様へのノウハウ・ナレッジの引継ぎを通じた自走運用の実現を目指します。 ■業務内容・担当工程 【業務内容】 ・Salesforce Service Cloudの導入・構築 ・既存CRMとのAPI連携設計および実装 ・フロント部分の連携設計（開発はお客様担当） ・データ移行および運用設計 ・お客様への引継ぎ（ノウハウ、ナレッジの提供） 【担当工程】 設計、実装、保守運用 ■エントリー時のお願い エントリーをいただける場合は、以下の質問へご回答をお願いいたします。 ------ 以下のご経験があるか、またどのようなプロジェクトでご対応されたかを簡単にご教示ください。 ・Salesforce Service Cloudの導入・構築経験 ・API連携の設計・実装経験 ・CRMシステムとのデータ連携経験 ------ ーーーーーーーーーー ▼関わるサービス・プロダクト ーーーーーーーーーー ■プロダクトについて Salesforce Service Cloudを活用し、既存CRMとのAPI連携やデータ連携を実現するシステムの新規構築プロジェクトです。Excelで管理している苦情対応プロセスを取り込み、お客様への最終引継ぎを目的としています。 ■募集背景 新規構築プロジェクトにおいて、ライセンス数の制限から既存CRMと連携したデータ連携およびフロント部分の連携設計が必須となったため、専門知識を有するエンジニアを募集します。 ーーーーーーーーーー ▼スキル ーーーーーーーーーー Salesforce ーーーーーーーーーー ▼求められる経験 ーーーーーーーーーー ・Salesforce Service Cloudの導入・構築経験 ・API連携の設計・実装の経験 ・CRMシステムとのデータ連携の経験 ーーーーーーーーーー ▼会社の魅力 ーーーーーーーーーー 業界のリードカンパニー, 高成長企業, 技術カンファレンス スポンサー ーーーーーーーーーー ▼案件の魅力 ーーーーーーーーーー フルリモート, 週3日～OK, 受託開発, 面談1回 ーーーーーーーーーー ▼開発環境の魅力 ーーーーーーーーーー 最新技術を取り入れる社風 ーーーーーーーーーー ▼最低稼働日数 ーーーーーーーーーー 週3日 ーーーーーーーーーー ▼お仕事の魅力 ーーーーーーーーーー 最新技術を取り入れる社風, 業界のリードカンパニー, 高成長企業, 技術カンファレンス スポンサー, フルリモート, 週3日～OK, 受託開発, 面談1回

必須スキル・要件

【応募要件】・Salesforce Service Cloudの導入・構築経験 ・API連携の設計・実装の経験 ・CRMシステムとのデータ連携の経験

条件