【C#／テクニカルサポート】コールセンター向けプロダクトの技術調査・開発支援

業務内容

【業務内容】コールセンター向けシステムに関する、技術調査および開発支援をご担当いただきます。 一次対応は別部門が行っており、一次対応部門から引き継がれた課題に対して原因調査・検証・改修対応を実施します。 アプリケーション開発を中心に、インフラ・DB・ネットワークなど複数領域にまたがって調査を行い、コードレベルでの原因調査および修正対応もご担当いただきます。 開発業務が中心となるケースもあり、単なる保守運用ではなく、機能改善・調査基盤の構築など、開発寄りの業務も多く発生します。 ＜主な業務内容＞ ・ログ解析やSQL Serverのデータ調査、パケット解析を用いた障害対応・原因究明 ・AWS／Azureと連携した監視ツール・計測ツールの設計／開発 ・PowerShell、Pythonを利用したデータ収集や運用自動化ツールの作成 ・システム運用改善および業務効率化対応 ■開発環境 ・フレームワーク：ASP.NET, WPF ・開発言語：C#, PowerShell, Python, JavaScript ■動作環境 ・OS：Windows Server、Windows ・Web サーバ：IIS ・DB：SQL Server ■インフラ ・Azure, AWS

必須スキル・要件

【必須スキル】・C#を使用した開発経験（2年以上） ・Windows Serverの運用保守経験（2年以上） ・SQLを用いた調査、障害解析などの保守・サポート寄りの経験 ・PowerShellまたはPythonを使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験（2年以上） ・WindowsServerやPCの基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認など） ・SQLの基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル） ・不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方 【歓迎スキル】・Wireshark などを使用したネットワーク調査・パケット解析経験 ・WindowsパフォーマンスモニターやSQLServer拡張イベントを利用した、システム障害や性能問題の調査経験 ・SQLServerの運用保守経験、またはインデックス調整などのパフォーマンス改善経験 ・AWS での環境構築（Windows Server）または開発経験 ・ネットワークに関する基礎知識 　（TCP/IP、ルーティング、ファイアウォール等） ・コールセンター業務またはコールセンターシステムに関する知識・運用経験 ・電話通信技術に関する基礎知識 　（PBX、CTI、SIP、VoIPなど）

条件

単価

〜72 万円/月（先方は上限だけを表示）

契約形態

記載なし

技術

.NETAWSAzureC#JavaScriptPythonSQL Server

週稼働

記載なし

リモート

フルリモート

勤務地

東京都（先方の表記: 23区）

履歴と根拠

掲載日

先方が表示していない

初めて見た日

2026-09-07（当サイトの観測）

募集中

募集中 9/24 確認・詳細

最終確認

9/24このエージェントの一覧を最後に確認 9/25 07:10