【週5日/フルリモート】CRE - 動画マニュアルDXシステムの信頼性向上・運用改善

業務内容

【業務内容】以下の領域で改善活動を推進していただきます。 ■ 顧客起点の課題発見と改善 - 問い合わせ内容の分析と、再現性・根本原因の技術調査 - エラーハンドリング、ログ、UI など多角的なアプローチで改善策を検討 - CS ↔ 開発間の橋渡し役として、課題を整理しチームへ提案 - 問い合わせ件数を減らす仕組みづくりや改善サイクルの構築 ■ サービス品質（UX／パフォーマンス／信頼性）の向上 - 動画アップロード／編集処理における負荷・遅延の調査 - Sidekiq キュー改善、ECS スケール設定、処理フロー最適化の提案 - パフォーマンス改善と問い合わせ削減の両立 - 安定性と使いやすさを両立させる技術的アプローチの検討 ■ 運用工数削減・自動化の推進 - 開発メンバーの運用保守の工数を削減する管理画面の構築 - EOL 管理や設定変更など、運用負荷の高い作業の自動化 - 調査工数を削減するための監視・ログ改善 - CI/CD・監視・分析基盤の改善による生産性向上 ■ Infrastructure as Code完全実装 - Terraform を中心とした構成管理の完全移行 - コンソール作業の脱却とドリフト検知・修正プロセスの整備 - 再現性と運用品質の向上 ■ SRE体制の整備と信頼性向上施策 - 監視・アラート改善、インシデント分析とフィードバックの仕組み化 - 依存パッケージ管理や脆弱性対応の定期運用 - SLI/SLO 設定による信頼性向上施策の実施 ■ 技術調査・システム改善の提案 - AWS／GCP、動画加工、AI など新技術の調査・PoC - 課題に応じてシステム構成・データモデルの改善案を立案 - コスト最適化・スケーラビリティ向上につながる技術検討

条件

単価

〜80 万円/月（先方は上限だけを表示）・時給 〜5,000円

契約形態

記載なし

週稼働

記載なし

リモート

フルリモート

勤務地

記載なし

履歴と根拠

掲載日

2026-08-20（先方の表示）

初めて見た日

2026-09-06（当サイトの観測）

募集中

募集中 9/10 確認・詳細

取得

9/13 06:29・このエージェントの一覧を最後に確認 9/13 06:29