【TAM】動画配信自社プロダクト／プロダクト テクニカルアカウントマネージャー

業務内容

【案件概要】動画配信自社プロダクト等を利用中・導入中の顧客に対し、技術支援を一貫して担当するTAMポジションを募集します。 <主な業務> 顧客からの技術問い合わせ対応（調査・回答文書作成・送付） 事象の技術調査・再現確認、製品担当部署との切り分け・連携 プレイヤーSDK（Web / iOS / Android / Flutter）組み込みに関する技術支援 ライブ配信の設定支援・レクチャー・配信立ち会い対応 導入時のキックオフ・初期設定ヒアリング・環境開設・利用レクチャー 顧客の利用状況把握・改善提案・機能改善フィードバック起票 顧客向け技術ドキュメント・説明資料の作成 社内サポート業務システム「NITTY」の開発・機能改善への参画 AIツールを活用した業務効率化・ナレッジ整備 <勤務時間> 10:00〜19:00 【案件の詳細】商談1回 / 長期案件（6ヶ月～） / オンサイト

必須スキル・要件

【必須スキル・経験】・顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・特定顧客案件への継続担当・伴走経験 1年以上 ・複数案件・問い合わせの並行担当・自己進捗管理経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験（テクニカルサポート・SE・開発リーダー等） ・顧客向けメール文書作成力・社内エンジニアとの調整力 ・プロダクト開発チームや他部署への調査依頼〜完了までの主体的フォロー経験 ・技術的内容を非エンジニアへ分かりやすく文書で説明した経験 【歓迎するスキル・経験】・動画配信関連技術（プレイヤー・エンコード・ライブ配信・広告・DRM）の知見 ・フロントエンド開発経験（React・Next.js等） ・モバイルアプリ開発の知見（Swift・Kotlin・Flutter等） ・テクニカルサポート・カスタマーサクセス・SaaS導入支援の経験 ・AIツールを活用した業務改善・開発の経験

条件

単価

70〜80 万円/月（先方の表示どおり。下限と上限）

契約形態

記載なし

技術

AWSAndroidFlutterKotlinNext.jsREST APIReactSwiftiOS先方の技術タグではなく、本文に書かれている技術を当サイトが読み取ったものです

週稼働

記載なし

リモート

記載なし

勤務地

東京都（先方の表記: 東京都・渋谷区）

履歴と根拠

掲載日

2026-08-28（先方の表示）

初めて見た日

2026-09-06（当サイトの観測）

掲載中

掲載中 9/25 一覧募集状況は先方で確認してください

最終確認

9/25このエージェントの一覧を最後に確認 9/25 06:24