【営業】マーケティングSaaSベンチャーにおけるCSの業務委託案件・フリーランス求人

業務内容

【業務内容】【営業/フルリモート】マーケティングSaaSベンチャーにおけるCS ▼基本条件 ■単価：〜600,000円／月（週3日〜5日） ■契約形態：業務委託(フリーランス) ■職種・ポジション：営業、CS ■リモートワーク：フルリモート -------------------- ▼業務内容 ＜サービス内容＞ 複数のマーケSaaS展開も行っている広告代理店 ＜募集背景・現状課題＞ エンタープライズ顧客向けにマーケDX支援事業を展開していますが、 中でも受注後のCSポジションで人材が不足しており、募集に至っています。 支援内容は多岐にわたり、顧客の課題によって自社サービスの導入や、 外部ツールとを活用した支援を行うこともあります。 その中で特にエンジニア視点で顧客折衝が可能な方を募集したいと考えております。 プリセールスやエンジニア、カスタマーサポート経験があるCSの方にぜひジョインいただきたいです。 【具体業務内容】 ・顧客への当社サービスの導入支援、オンボーディング、活用促進 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応、課題解決支援 ・データ分析に基づいた利用状況のモニタリングと改善提案 ・開発チームとの連携（顧客要望のフィードバック、仕様検討補助など） ※特に、データ関連や一部開発要素を含む案件が多いため、技術的なバックグラウンドを活かせる環境です。 -------------------- ▼求めるスキル ■必須スキル： ・IT/Web業界における顧客対応経験（カスタマーサクセス、テクニカルサポート、ITコンサルタント等） ・データに基づいたコミュニケーション、提案の経験 ・プログラミング的思考（例：SQL等を用いたデータ抽出・操作の基本的な考え方を理解している、データベースのテーブル構造を理解し、必要な情報を定義できる等） ・直接的なコーディング業務はありませんが、データ定義や抽出条件の検討・指定を行う場面があります。 ■尚可スキル ・自身でのプログラミング経験（言語不問） ・エンジニア（特にSE）としての実務経験 ・データ関連や開発が伴うプロジェクトにおけるカスタマーサクセス業務経験 -------------------- ▼応募プロセス [1] 会員登録 まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。 ↓ [2] エージェント面談 電話、もしくは面談予約にてヒアリング。 エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。 ↓ [3] 案件紹介・企業面談 専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。 企業様との面談の機会を提供します。 ↓ [4] 契約・業務開始 業務内容に問題が無ければ、契約締結。 業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。

必須スキル・要件

【経験要件】■必須スキル： ・IT/Web業界における顧客対応経験（カスタマーサクセス、テクニカルサポート、ITコンサルタント等） ・データに基づいたコミュニケーション、提案の経験 ・プログラミング的思考（例：SQL等を用いたデータ抽出・操作の基本的な考え方を理解している、データベースのテーブル構造を理解し、必要な情報を定義できる等） ・直接的なコーディング業務はありませんが、データ定義や抽出条件の検討・指定を行う場面があります。 ■尚可スキル ・自身でのプログラミング経験（言語不問） ・エンジニア（特にSE）としての実務経験 ・データ関連や開発が伴うプロジェクトにおけるカスタマーサクセス業務経験

条件

単価

〜60 万円/月（先方は上限だけを表示）

契約形態

業務委託

週稼働

週3日〜5日

リモート

フルリモート

勤務地

記載なし

履歴と根拠

掲載日

2025-05-07（先方の表示）

初めて見た日

2026-09-07（当サイトの観測）

掲載中

掲載中 9/12 一覧募集状況は先方で確認してください

取得

9/12 21:19・このエージェントの一覧を最後に確認 9/12 08:30