【プロジェクトマネジメント】コレクター向けフリマアプリにおけるCSの業務委託案件・フリーランス求人

業務内容

【業務内容】【プロジェクトマネジメント】コレクター向けフリマアプリにおけるCS ▼基本条件 ■単価：〜1,000,000円／月（週5日） ■契約形態：業務委託(フリーランス) ■職種・ポジション：CS ■リモートワーク：基本出社一部リモート -------------------- ▼業務内容 ■ミッション 【募集背景】 現在、COO直下で3名CSメンバーがいるものの、CSのマネージャーレイヤーが昨年退職されてから不在の状況が続いており COOのコミュニケーションコストが高くなってしまっているため、その間に入り CSチームのマネジメントを担っていただける方を募集します。 【想定業務内容】 ・カスタマーサポートのプロセス設計、運用 ・サービスオペレーションの実行と改善 ・COOとのコミュニケーション、調整 ・CSチームのマネジメント ・ユーザーへのお問い合わせ対応、連絡など ・CSマニュアル作成と作成のための各ステークホルダーとのコミュニケーション及び調整 -------------------- ▼求めるスキル ■必須スキル： ・webサービスまたはアプリのCSの経験 ・マネジメント経験（CS領域での経験だと尚良） ■尚可スキル： ・to CサービスでのCS経験 ・上場前フェーズのベンチャー企業でのCS経験 ・他職種とコミュニケーションを取りながら、要件や設計の策定を推進した経験 ■求める人物像： ・チャレンジを楽しめる方 ・人を笑顔にすること、役に立つことが好きな方 ・フレキシブルに幅広い業務に携わりたい方 ・自分で考えて行動できる方 -------------------- ▼応募プロセス [1] 会員登録 まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。 ↓ [2] エージェント面談 電話、もしくは面談予約にてヒアリング。 エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。 ↓ [3] 案件紹介・企業面談 専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。 企業様との面談の機会を提供します。 ↓ [4] 契約・業務開始 業務内容に問題が無ければ、契約締結。 業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。

必須スキル・要件

【経験要件】■必須スキル： ・webサービスまたはアプリのCSの経験 ・マネジメント経験（CS領域での経験だと尚良） ■尚可スキル： ・to CサービスでのCS経験 ・上場前フェーズのベンチャー企業でのCS経験 ・他職種とコミュニケーションを取りながら、要件や設計の策定を推進した経験 ■求める人物像： ・チャレンジを楽しめる方 ・人を笑顔にすること、役に立つことが好きな方 ・フレキシブルに幅広い業務に携わりたい方 ・自分で考えて行動できる方

条件

単価

〜100 万円/月（先方は上限だけを表示）

契約形態

業務委託

週稼働

週5日

リモート

一部リモート

勤務地

記載なし

履歴と根拠

掲載日

2025-03-17（先方の表示）

初めて見た日

2026-09-07（当サイトの観測）

掲載中

掲載中 9/13 一覧募集状況は先方で確認してください

取得

9/13 08:32・このエージェントの一覧を最後に確認 9/13 08:32