【SaaS】リーガルテック領域におけるCSの業務委託案件・フリーランス求人

業務内容

【業務内容】【SaaS/フルリモート】リーガルテック領域におけるCS ▼基本条件 ■単価：〜600,000円／月（週5日） ■契約形態：業務委託(フリーランス) ■最寄り駅：恵比寿 ■職種・ポジション：CS ■リモートワーク：フルリモート -------------------- ▼業務内容 【想定業務内容】 これまではカスタマーサクセスチームでオンボーディング支援に注力し、プロセスの標準化を進めた結果、継続率99%以上を維持してきました。 今後は、Hubbleをご利用いただくお客様の成果創出と解約防止をより重視し、導入後の顧客成長支援（リニューアル・アップセル・エクスパンション）に向けた取り組みも更に強化していきます。 その実現に向け、Hubbleの導入支援や既存顧客の活用支援を担っていただける業務委託パートナーを募集しています。 単なるサポートにとどまらず、顧客理解を起点にした課題発見・改善提案・運用定着化までを主体的に推進いただける方を歓迎します。 オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） アップセル獲得：アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 -------------------- ▼求めるスキル ■ 必須スキル： ・事業会社における、カスタマーサクセス業務経験 ■ 尚可スキル： ・SaaS企業でのカスタマーサクセス業務への従事経験 -------------------- ▼応募プロセス [1] 会員登録 まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。 ↓ [2] エージェント面談 電話、もしくは面談予約にてヒアリング。 エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。 ↓ [3] 案件紹介・企業面談 専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。 企業様との面談の機会を提供します。 ↓ [4] 契約・業務開始 業務内容に問題が無ければ、契約締結。 業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。

必須スキル・要件

【経験要件】■ 必須スキル： ・事業会社における、カスタマーサクセス業務経験 ■ 尚可スキル： ・SaaS企業でのカスタマーサクセス業務への従事経験

条件

単価

〜60 万円/月（先方は上限だけを表示）

契約形態

業務委託

週稼働

週5日

リモート

フルリモート

勤務地

東京都（先方の表記: 東京都・渋谷区）

履歴と根拠

掲載日

2025-10-20（先方の表示）

初めて見た日

2026-09-07（当サイトの観測）

掲載中

掲載中 9/13 一覧募集状況は先方で確認してください

取得

9/13 08:32・このエージェントの一覧を最後に確認 9/13 08:32