【SNSマーケティング/CRM/メルマガ】ペットフードD2CブランドにおけるCRM戦略設計の業務委託案件・フリーランス求人

業務内容

【業務内容】【SNSマーケティング/フルリモート】ペットフードD2CブランドにおけるCRM戦略設計 ▼基本条件 ■単価：〜300,000円／月（週2日） ■契約形態：業務委託(フリーランス) ■職種・ポジション：マーケター ■リモートワーク：フルリモート -------------------- ▼業務内容 【サービス内容】 獣医師の知見を活かした専門性の高いペット用プロダクトの開発および、 D2Cによるサブスクリプション販売等を行っています。 【募集背景・現状課題】 現在は商品を届けて終了という単発的な接点に留まっており、高額プロダクトに見合った顧客との関係構築や、リピート率向上のための、CRM施策が未着手となっています。 顧客対応と並行しながら、CRMの仕組み作りを早期に実現するために専門人材を募集します。 【体制(人数/構成)】 代表、ウェブマーケティング担当、CS担当（一部兼任） 【お任せしたい業務・役割・ミッション】 既存顧客のリピート率向上とロイヤリティ強化を目的とした、CRMの戦略立案から仕組みの構築、運用全般をリードしていただきます。 具体的には、 ・LINEやLステップ等のツールを活用したコミュニケーション設計 ・ステップ配信やメルマガの企画・実行 ・顧客属性に応じた施策の提案 ・および一定の顧客対応（CS業務）を通じた現場感の把握と改善 ・同梱物の企画検討 【ゴール】 LINE等を活用した顧客接点の最適化により、 リピート率および顧客LTVの向上を実現する基盤を構築すること。 -------------------- ▼求めるスキル ・D2CまたはEC領域におけるCRMの設計・運用経験 ・LINE（Lステップ等）を活用した顧客コミュニケーション設計の知見 ・カスタマーサポートとして、顧客とのコミュニケーションの経験 -------------------- ▼応募プロセス [1] 会員登録 まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。 ↓ [2] エージェント面談 電話、もしくは面談予約にてヒアリング。 エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。 ↓ [3] 案件紹介・企業面談 専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。 企業様との面談の機会を提供します。 ↓ [4] 契約・業務開始 業務内容に問題が無ければ、契約締結。 業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。

必須スキル・要件

【経験要件】・D2CまたはEC領域におけるCRMの設計・運用経験 ・LINE（Lステップ等）を活用した顧客コミュニケーション設計の知見 ・カスタマーサポートとして、顧客とのコミュニケーションの経験

条件

単価

〜30 万円/月（先方は上限だけを表示）

契約形態

業務委託

週稼働

週2日

リモート

フルリモート

勤務地

記載なし

履歴と根拠

掲載日

2026-04-28（先方の表示）

初めて見た日

2026-09-07（当サイトの観測）

募集中

募集中 9/11 確認・詳細

取得

9/12 21:19・このエージェントの一覧を最後に確認 9/12 08:30