【営業】マーケティングSaaS企業におけるCSの業務委託案件・フリーランス求人

業務内容

【業務内容】【営業】マーケティングSaaS企業におけるCS ▼基本条件 ■単価：〜600,000円／月（週2日〜5日） ■契約形態：業務委託(フリーランス) ■最寄り駅：西新宿 ■職種・ポジション：営業、CS ■リモートワーク：出社 -------------------- ▼業務内容 【想定業務内容】 本ポジションは、カスタマーサクセス部の一員として 顧客の成功を最大化するための支援活動全般を担っていただきます。 ① SMB・Mid向け カスタマーサクセス • 顧客オンボーディング（導入支援、基本機能説明） • 技術サポート • 顧客向けプロンプトの作成代行・設計 • 顧客の成功に向けた戦略立案 • エクスパンション推進 • CS施策の企画・仕組みづくり ② エンタープライズ向け カスタマーサクセス • 戦略的アカウントマネジメント - 中長期の顧客成功戦略の立案・実行 • チャーン防止 • リテンション強化 • エクスパンション推進 • プロジェクトマネジメント • ステークホルダーマネジメント ＜共通業務＞ • 社内連携・情報共有 （セールス／プロダクト／エンジニアリングチームとの協働） • 顧客対応における議事録作成・社内共有 • 活動報告、進捗管理 -------------------- ▼求めるスキル ◼︎必須スキル： ・SMB・Mid向けCSの場合 ・SaaS、または無形IT商材におけるカスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ向けCSの場合 ・下記①・②いずれかのご経験 ・① エンタープライズ顧客に向けたFS or CS経験 ・② コンサルティング経験 ・IT／DX／業務改革コンサル経験 ・経営層・事業責任者との折衝経験 ・プロジェクト／ステークホルダーマネジメント経験 ◼︎尚可スキル： ・AIツールの業務利用経験（AIの仕様・挙動理解、アウトプットのイメージができる方） ・技術的バックグラウンド（SIer／SE経験、要件定義・導入経験） ・SQL、BIツール（Tableau、Looker等）によるデータ分析経験 ・QBR（四半期ビジネスレビュー）の設計・実施経験 ・チームマネジメント・メンバー育成経験 -------------------- ▼応募プロセス [1] 会員登録 まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。 ↓ [2] エージェント面談 電話、もしくは面談予約にてヒアリング。 エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。 ↓ [3] 案件紹介・企業面談 専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。 企業様との面談の機会を提供します。 ↓ [4] 契約・業務開始 業務内容に問題が無ければ、契約締結。 業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。

必須スキル・要件

【経験要件】◼︎必須スキル： ・SMB・Mid向けCSの場合 ・SaaS、または無形IT商材におけるカスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ向けCSの場合 ・下記①・②いずれかのご経験 ・① エンタープライズ顧客に向けたFS or CS経験 ・② コンサルティング経験 ・IT／DX／業務改革コンサル経験 ・経営層・事業責任者との折衝経験 ・プロジェクト／ステークホルダーマネジメント経験 ◼︎尚可スキル： ・AIツールの業務利用経験（AIの仕様・挙動理解、アウトプットのイメージができる方） ・技術的バックグラウンド（SIer／SE経験、要件定義・導入経験） ・SQL、BIツール（Tableau、Looker等）によるデータ分析経験 ・QBR（四半期ビジネスレビュー）の設計・実施経験 ・チームマネジメント・メンバー育成経験

条件

単価

〜60 万円/月（先方は上限だけを表示）

契約形態

業務委託

週稼働

週2日〜5日

リモート

常駐

勤務地

東京都（先方の表記: 東京都・新宿区）

履歴と根拠

掲載日

2026-01-24（先方の表示）

初めて見た日

2026-09-07（当サイトの観測）

募集中

募集中 9/11 確認・詳細

取得

9/12 21:19・このエージェントの一覧を最後に確認 9/12 08:30