【TypeScript】CXM領域におけるCREエンジニアの業務委託案件・フリーランス求人

業務内容

【業務内容】【TypeScript/フルリモート】CXM領域におけるCREエンジニア ▼基本条件 ■単価：〜700,000円／月（週4日〜5日） ■契約形態：業務委託(フリーランス) ■職種・ポジション：その他 ■リモートワーク：フルリモート -------------------- ▼業務内容 ・顧客からの問い合わせはCSが一次受け後、AsanaタスクとしてCREへエスカレーションされます。 不具合や障害対応において日常的な調査・トリアージが求められる環境です。 ・仕様確認・回避策提示など顧客からの技術的問い合わせへの一次対応・障害報告書作成支援 ・報告事象の一次調査・切り分け・再現確認および軽微な不具合の修正実装・リリース ・サポートチーム（CS/CXD）向けのエスカレーション対応およびFAQ・手順書のナレッジ整備 ・環境構築・データ調整等の繰り返し作業のツール化・自動化、アラート監視ルールの整備 ・Four Keys等の品質指標モニタリングおよび再発防止策の推進 【使用技術】 ・TypeScript, Node.js, React, Next.js, Prisma, GraphQL, NestJS ・Cloud SQL (PostgreSQL), BigQuery, Datastore ・GCP, AWS, Datadog, Salesforce (SFDC) ・GitHub, Slack, Asana, Notion 【体制(人数/構成)】 主な連携先：CS/CXD、開発チーム、QAチーム、PdM ※特にPdMや3名のCSとのコミュニケーションが多い想定 -------------------- ▼求めるスキル ・TypeScriptを用いた開発・改修経験 既存コードの読解・ログ解析・レビューおよび修正ができるレベル（AI補佐ツールの活用も許容） ・DataDog等を用いた障害原因の一次切り分けスキル ・CSやビジネスサイドに対して「専門用語を使わずに状況を説明できる」テキストコミュニケーション力 -------------------- ▼応募プロセス [1] 会員登録 まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。 ↓ [2] エージェント面談 電話、もしくは面談予約にてヒアリング。 エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。 ↓ [3] 案件紹介・企業面談 専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。 企業様との面談の機会を提供します。 ↓ [4] 契約・業務開始 業務内容に問題が無ければ、契約締結。 業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。

必須スキル・要件

【経験要件】・TypeScriptを用いた開発・改修経験 既存コードの読解・ログ解析・レビューおよび修正ができるレベル（AI補佐ツールの活用も許容） ・DataDog等を用いた障害原因の一次切り分けスキル ・CSやビジネスサイドに対して「専門用語を使わずに状況を説明できる」テキストコミュニケーション力

条件

単価

〜70 万円/月（先方は上限だけを表示）

契約形態

業務委託

週稼働

週4日〜5日

リモート

フルリモート

勤務地

記載なし

履歴と根拠

掲載日

2026-09-15（先方の表示）

初めて見た日

2026-09-16（当サイトの観測）

募集中

募集中 9/16 確認・詳細

最終確認

9/16このエージェントの一覧を最後に確認 9/16 08:07