【営業】生成AIプラットフォームにおけるカスタマーサクセスの業務委託案件・フリーランス求人

業務内容

【業務内容】【営業/フルリモート】生成AIプラットフォームにおけるカスタマーサクセス ▼基本条件 ■単価：〜500,000円／月（週3日〜5日） ■契約形態：業務委託(フリーランス) ■職種・ポジション：営業、CS ■リモートワーク：フルリモート -------------------- ▼業務内容 生成AI技術を軸に、業務効率化やクリエイティブな、 価値創出を支援するプラットフォームを提供しています。 【サービス内容】 ・法人向け生成AIプラットフォームの開発および提供 ・生成AIを活用したコンテンツ制作支援サービス 【募集背景・現状課題】 法人の導入社数急増に伴い、CSチームの新設が必要となりました。 現在は組織やプロセスが未整備のため、リソース補填だけでなく、 オンボーディングの型化や支援体制の構築を、 実務と並行して推進いただける方を求めています。 【体制(人数/構成)】 Marketing & Sales Division（CSチーム立ち上げ中） 【お任せしたい業務・役割・ミッション】 導入企業へのオンボーディング支援から活用促進、 およびCS組織の基盤構築全般を担当いただきます。 単なるサポートに留まらず、顧客課題に応じた活用提案や、 プロダクト改善へのフィードバックを期待しています。 《具体的には》 ・新規導入企業へのオンボーディングおよび活用支援 ・顧客課題に基づく活用シナリオの設計と提案 ・FAQ作成やサポートフローなどの業務基盤整備 ・顧客の声を収集し、開発チームへ機能改善を提案 ・利用状況の分析を通じたアップセル機会の創出 【ゴール】 ・顧客の活用定着による解約率の低減と満足度向上 ・再現性のあるカスタマーサクセス運用の仕組み化 -------------------- ▼求めるスキル ・BtoB SaaS・コンサルティング領域における顧客折衝のご経験 ・法人顧客への課題ヒアリングおよび改善提案の経験 ・ITツールやSaaSに対する高いリテラシー -------------------- ▼応募プロセス [1] 会員登録 まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。 ↓ [2] エージェント面談 電話、もしくは面談予約にてヒアリング。 エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。 ↓ [3] 案件紹介・企業面談 専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。 企業様との面談の機会を提供します。 ↓ [4] 契約・業務開始 業務内容に問題が無ければ、契約締結。 業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。

必須スキル・要件

【経験要件】・BtoB SaaS・コンサルティング領域における顧客折衝のご経験 ・法人顧客への課題ヒアリングおよび改善提案の経験 ・ITツールやSaaSに対する高いリテラシー

条件

単価

〜50 万円/月（先方は上限だけを表示）

契約形態

業務委託

週稼働

週3日〜5日

リモート

フルリモート

勤務地

記載なし

履歴と根拠

掲載日

2026-05-08（先方の表示）

初めて見た日

2026-09-07（当サイトの観測）

募集中

募集中 9/11 確認・詳細

取得

9/12 21:19・このエージェントの一覧を最後に確認 9/12 08:30