【ヘルプデスク】サービスデスク運用のフリーランス求人・案件
レバテックフリーランス の案件
〜55万円/月業務委託兵庫県・東京都一部リモート
業務内容
【職務内容】・サービスデスク運用管理者(SDマネージャー)案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 ‐サービスデスク運用全般の管理(受付～クローズまでの統制) ‐要員の管理(シフト、稼働調整、要員計画、採用、離任時の引継ぎ) ‐エスカレーション対応、および上位運用チーム、関連部署との調整 ‐ナレッジ、FAQ、マニュアル類の整備と統制 ‐業務改善提案(問い合わせ傾向分析、定型作業の自動化、削減) ‐レポーティング(応答率、一次解決率、対応時間等)
必須スキル・要件
【求めるスキル】・サービスデスク、ヘルプデスクのリーダーまたは管理経験 ・クライアント窓口としての折衝、報告経験(定例会の運営など) ・5名以上のチーム運営(シフト管理、育成)の経験経験
条件
- 単価
- 〜55 万円/月（先方は上限だけを表示）
- 契約形態
- 業務委託
- 週稼働
- 記載なし
- リモート
- 一部リモート
- 勤務地
- 兵庫県・東京都（先方の表記: 兵庫県・神戸市中央区）
履歴と根拠
- 掲載日
- 2026-09-10（先方の表示）
- 初めて見た日
- 2026-09-09（当サイトの観測）
- 募集中
- 募集中 9/10 確認・一覧
- 取得
- 9/13 06:36・このエージェントの一覧を最後に確認 9/13 06:36
この情報は レバテックフリーランス が公開しているものです（取得 9/13 06:36・掲載日 9/10）。掲載順は広告提携と無関係です。