カスタマーサポート向けAI音声プロダクトのPM支援(フルリモート可)

業務内容

【業務内容】・プロダクト・機能開発プロジェクトの計画策定および推進 ・プロジェクトの目的・ゴール・スコープ・マイルストーンの設計 ・要求・要件の整理および開発チームとの仕様調整 ・エンジニア、PdM、デザイナー、営業、QAなど複数ステークホルダーとの合意形成 ・顧客導入プロジェクトにおける要件整理・進行管理 ・担当チーム内で並行する案件の依存関係・優先順位・リソースの整理 ・課題・リスクの早期発見および解消に向けた意思決定の推進 ・リリース計画の策定およびリリースまでのプロジェクトマネジメント ・開発・プロジェクト運営プロセスの改善および標準化 ・事業・組織の拡大に合わせたプロジェクトマネジメントの仕組みづくり ■募集背景 カスタマーサポート領域のAIプロダクトの成長に伴い、複数の顧客案件が同時に進行しています。 計画と実態の乖離や開発プロセスの整備不足を解消し、チームの進め方を立て直しながら開発を推進するため、専任のPjMを募集します。 ■その他歓迎スキル ・音声AI / ASR / TTS / IVR / CTIなどのプロジェクト経験 ・顧客ごとの環境差分、認証方式、権限設定などを考慮した導入プロジェクト管理経験

必須スキル・要件

【必須要件】・Webサービス、BtoB SaaS、業務システム等におけるプロジェクトマネジメント経験 ・要件定義、スコープ管理、計画策定、課題管理、リスク管理などを主体的に推進した経験 ・エンジニア、PdM、デザイナー、ビジネス、CSなど複数職種を巻き込んだプロジェクト推進経験 ・不確実性の高い状況から論点を整理し、プロジェクトを前進させた経験 ・顧客要望、技術負債、開発工数、事業インパクトを並べて、事業目線で優先順位を判断した経験 ・Webアプリケーション、API、認証、DB、クラウドインフラの基本的な理解 ・AIに強い関心があり、自分でキャッチアップして手を動かしていること ・平日日中に月160時間を確保できる方 【歓迎要件】・生成AI / LLM / RAG / AIエージェントを活用したプロダクトの開発経験 ・BtoB SaaSやエンタープライズ向けプロダクトの開発・導入経験 ・新規事業・新規プロダクトの立ち上げ経験 ・複数チーム・複数プロダクトをまたぐプロジェクトの推進経験 ・大規模組織や複数部署が関わるプロジェクトでの合意形成経験 ・アジャイル / スクラム / カンバン等の開発プロセス運用・改善経験 ・開発・リリース・プロジェクト管理プロセスの標準化経験 など

条件

単価

〜120 万円/月（先方は上限だけを表示）

契約形態

記載なし

週稼働

週5日

リモート

一部リモート

勤務地

東京都（先方の表記: 御茶ノ水）

履歴と根拠

掲載日

2026-09-02（先方の表示）

初めて見た日

2026-09-06（当サイトの観測）

募集中

募集中 9/12 確認・一覧

取得

9/13 06:21・このエージェントの一覧を最後に確認 9/13 06:21