コールセンターシステム導入PJのユーザ業務支援/保険業

業務内容

【業務内容】・GenesysCloudやServiceNow等のパッケージ製品導入を想定 ・ユーザの現場に入り、コールセンタ業務に関する業務要件を取りまとめ、グランドデザイン、要件定義の上流工程について支援 ・ユーザの検討推進のための支援（資料作成、ファシリテート等） ・案件工程におけるマネジメント業務支援 -スケジュール管理、課題管理、進捗管理、PMの下でチームマネジメントを実施 ・関係者との調整

必須スキル・要件

【必須スキル】・コールセンター領域におけるシステム導入経験 ・ITプロジェクトにおけるPMまたはPMO経験 ・業務部門との調整/推進経験 ・一人称・主体的にPJを推進できる経験 【任意スキル】・GenesysCloudまたはServiceNowの導入経験 ・ベンダーとの折衝/調整のリード経験

条件

単価

70〜90 万円/月（先方の表示どおり。下限と上限）

契約形態

記載なし

技術

ServiceNow要件定義先方の技術タグではなく、本文に書かれている技術を当サイトが読み取ったものです

週稼働

記載なし

リモート

記載なし

勤務地

東京都（先方の表記: 神谷町駅・大手町駅・東京都）

履歴と根拠

掲載日

2025-10-17（先方の表示）

初めて見た日

2026-09-06（当サイトの観測）

募集中

募集中 9/25 確認・一覧

最終確認

9/25このエージェントの一覧を最後に確認 9/25 06:30