【ITコンサル】Salesforceを使ったCX変革・クレーム管理エキスパート
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Salesforce
大手通信会社において、エンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンス(CX)戦略の策定とクレーム管理改革を推進するため、シニア人材を募集しています。 【作業内容】 CX戦略およびクレーム管理戦略の策定、顧客ジャーニーマッピングおよびプロセス変
ココナラテック掲載 9/14募集中 9/16 確認・一覧
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大手通信会社において、エンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンス(CX)戦略の策定とクレーム管理改革を推進するため、シニア人材を募集しています。 【作業内容】 CX戦略およびクレーム管理戦略の策定、顧客ジャーニーマッピングおよびプロセス変
マーケティングサービスを展開する企業グループに対するSalesforce(Sales Cloud)導入および業務プロセス統合プロジェクトです。 エンドユーザーと直接コミュニケーションを取り、要件定義、運用Fit&Gap、フロー詳細設計・標準
ーーーーーーーーーー ▼業務内容 ーーーーーーーーーー ■期待するミッション ・要件定義の遂行 ・顧客イメージの具体化 ・プロジェクトの円滑な進行 ■具体的な業務内容 ・クライアント向けのSalesforce要件定義 ・Salesforce
ーーーーーーーーーー ▼業務内容 ーーーーーーーーーー ■ 期待するミッション ジョイン後はサービス仕様やAPI連携の仕組み、関連法規を迅速に習得し、インサイドセールスから引き継いだ商談を安定的にこなしていただきます。NDA締結から契約、導
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